hno-doctors.at/Gschnait/Vogel/Zumtobel OG - Wien

Beatrix K.

Habe sehr kurzfristig einen Akuttermin bekommen, obwohl die Praxis offensichtlich sehr ausgelastet ist und ich keine Patientin der Praxis war. Die Damen beim Empfang sind sehr nett und nehmen sich Zeit, wenn es notwendig ist, ohne Stress zu verbreiten.
Die Ärztin hat mich sehr gut beraten und konnte mir helfen - sehr positiver Gesamteindruck, kann ich nur empfehlen!

Rafaela R.

Leider wurde ich trotz akuter Ohrprobleme sofort telefonisch abgewiesen. Es wurde mir mitgeteilt ich soll mich an eine andere Ordination wenden, ohne Termin gibt es keine Behandlung. So stelle ich mir keine med. Hilfeleistung vor wenn man akute Probleme hat.

Cornelia F.

Anlass des Besuches war die Mitteleohrentzündung meines Sohnes. Ich habe am Montag angerufen und zufällig hatte für den nächsten Tag jemand abgesagt, diesen Termin habe ich wahrgenommen.

Termine:
- Ich finde es immer ganz toll, wenn eine Online-Terminbuchung - wie hier - möglich ist!
- Akuttermine werden immer am selben Tag für denselben Tag vergeben – bei Bedarf also zu Ordinationsbeginn anrufen.
- Hier gibt es eine Warteschleife, super! Ich kenn das bei anderen Ärzten auch anders, dass - wenn keine Leitung frei ist - der Anruf "abschnappt" und man gefühlt hunderte Male anrufen muss, wenn dann überhaupt abgehoben wird.

Hinweg/Anfahrt:
- Mit der U4 fährt man bis Station Braunschweiggasse und hat noch einen kleinen Fußweg vor sich.
- Mit dem Auto parke ich immer auf der anderen Straßenseite, Nähe Shell Tankstelle in der Hadikgasse – weil ich das Parkpickerl vom 14. Bezirk habe -, dann noch über den Braunschweigsteg (nicht barrierefrei!) und nach ein paar Minuten Fußweg ist man in der Ordi.

Ordination:
- Der Zugang zur Ordination ist barrierefrei, diese ist im Dachgeschoss und mit einem Aufzug gut erreichbar.
- Sie ist hell, einladend und es gibt mehrere Sitzmöglichkeiten.
- Ein Kinderspieleck mit Büchern, Malmöglichkeiten oder Spielmöglichkeiten (Holz-Zug) ist vorhanden.
- Die Ananas-Zuckerl haben meinen Sohn sehr lecker geschmeckt – da würde er wieder, nur wegen der Zuckerl, hingehen 😊.

Ablauf:
- Die E-Card wird eingesteckt, bei Neu-Patienten ist ein Datenblatt auszufüllen.
- Nach einer Wartezeit wird man für einen Hörtest aufgerufen, dann nimmt man wieder Platz und wird anschließend zum Arzt/zur Ärztin gerufen, welche sich dem Problem annimmt.

Fazit:
- Alle sehr nett und freundlich dort.
- Besonders möchte ich die Ordinationsgehilfinnen am Front Desk hervorheben, welche beim Hinausgehen sogar extra aufgestanden wäre, um mir die Türe aufzuhalten, damit ich mit dem Buggy bequem hinausfahren kann.

Werner T.

Mein 14jähriger Sohn hatte an einem Freitag gegen 17:00 plötzlich heftige Ohrenschmerzen. Soweit überhaupt erreichbar, wurde ich überall abgewimmelt, während mein Kind immer mehr litt. Gottseidank bin ich dann gegen 18:00 auf die Gemeinschaftspraxis gestoßen, wo mein Sohn optimal und erfolgreich behandelt wurde. Er ist wieder vollständig genesen, besten Dank nochmals!!!!!

Ruby N.

Ich wurde heute kurzfristigst eingeschoben wegen einer unvorhergesehenen und dringend notwendigen Cerumen-Entfernung. Man hat es sogar geschafft mich innerhalb von 30 Minuten dran zu nehmen, so dass ich meinen Flug noch zeitgerecht erreichen konnte! Kompetent, effizient, kann ich wärmstens empfehlen!
Herzlichen Dank dem tollen Team!!

Michael C.

Bin seit August wegen eines speziellen Notfalls Patient der Ordination.
Ich wurde von Frau Dr. Vogel kompetent in bisher 3 Terminen in derselben Sache umsorgt. Sie glänzt mit umfassendem Fachwissen und man fühlt sich jederzeit in guten Händen.
Auch die kurzen Wartezeiten will ich positiv erwähnen.
Danke an der Stelle...

Nina R.

Sehr freundlicher Empfang von den Rezeptionistinen. Sehr freundlicher Arzt, hatte ein unangenehmes Probelm, da mir eine Fischgräte im Rachen stecken geblieben ist, der HNO Arzt war wirklich sehr bemüht und extrem freundlich und konnte mir mit Unterstützung seiner Kollegin helfen.Tolles Team , Danke

Conny H.

Mein Kind hatte (zum wiederholten Mal) akute Ohrenschmerzen und wurde deswegen vom Kindergarten vorzeitig nach Hause geschickt. Da der Kinderarzt krank oder im Urlaub war, wollte ich bei HNO Doctors als bestehender Patient eine kurze Abklärung, ob wir wieder Antibiotika brauchen. Die Dame am Empfang lehnte uns ab und meinte, sie nehmen heute keine Akutfälle auf! Mein Kind weinte vor Schmerzen, aber das zählte nicht! Mein Kind war dort in regelmäßiger Behandlung, wir wollten nur eine kurze Ohrenkontrolle!!! Das geht gar nicht!! Absolut inakzeptabel!!
Wir dürfen kein Einzelfall sein. Auch in anderen Bewertungen lese ich von solchen Fällen. Nie wieder gehen wir dort hin!