ÖGK Kundenservice Völkermarkt - Österreichische Gesundheitskasse - Völkermarkt

Barbara

Zahnambulanz

Ich hätte eine Akutbehandlung für meine Tochter im Kindergartenalter benötigt. Hab die Sachlage der Dame am Telefon geschildert. Ihre Antwort war, dass wir heute (Mittagszeit) gar nicht mehr kommen können und am darauffolgenden Tag damit rechnen müssen, dass wir stundenlang zu warten haben. Von empathischer Gesprächsführung und Patientenverständnis leider nichts vorhanden.

leathallinger

Ich hatte bis jetzt in Klagenfurt und speziell in Wien nur schlechte Erfahrungen mit der ÖGK. Heute war ich in Völkermarkt vor Ort, da ich Hilfe bei einem akutem Anliegen brauchte. Die Damen waren absolut freundlich, hilfsbereit und sehr bemüht. Der beste Service den ich bei der ÖGK je hatte! Danke für die Geduld und Bemühungen!

Tanja K.

Sehr unfreundliches Personal!Wurde heute trotz Schmerzen und einem gebrochenen Zahn weggeschickt.Die beste Aussage war überhaupt:es ist kurz nach 10 Uhr und sie können mich sowieso nicht mehr drannehmen.

Elisabeth K.

Selbst der eine Stern ist noch zuviel! Ich habe noch nie einen freundlichen Mitarbeiter in diesem Standort erlebt und am Telefon übertrumpfen sich die Damen noch mit schnippischen und extrem unhöflichen Kommentaren! Von Kundenservice ist man hier meilenweit entfernt und ich finde es eine bodenlose Frechheit das bei All den negativen Rezensionen nichts unternommen wird! Es sollte vielleicht kundenfreundliche Schulungen für dieses Personal geben oder gewisse Damen sollten lieber im Keller Akten archivieren als am Schalter auf Menschen losgelassen zu werden!!!!!

JoanAbukala

Habe immer eine gute Beratung bekommen wenn ich sie gebraucht habe.
Vor allem die Frau Moser ist eine sehr nette und hilfsbereite Person. 🙂
Großes Lob an alle.

Tanja L.

Ich möchte den ganzen Anschuldigungen, von wegen unfreundlich und genervt, widersprechen! Wurde sehr freundlich behandelt. Der neue Chefarzt ist sehr nett und bemüht! Sehr schade ist nur, dass wenig Zeit bleibt zum Reden. 🙂

Simone R.

Ohne Termin aber mit gebrochenem Zahn stand ich um 7:00 morgens im Zahnambulatorium. Eine halbe Stunde später hatte ich ein Langzeitprovisorium, wurde über die Möglichkeiten einer Zahnsanierung aufgeklärt und hatte einen Folgetermin. Und das freundlich und professionell, obwohl der Arzt mit einer Assistentin alleine war.

Barbara N.

Ich verstehe die vielen unterirdischen Bewertungen nicht, ich selbst wurde diese Woche von zwei Damen sowohl vor Ort als auch telefonisch sehr freundlich, nett, hilfsbereit und kompetent beraten. Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es eben zurück.