Primärversorgung Donaustadt - Wien

Teslime D.

Ich hatte einen sehr dringenden Termin und musste über eine Stunde warten, ohne dranzukommen. Am Ende wurde ich bei einer anderen Ärztin untergebracht, obwohl ich ausdrücklich zu meinem gewünschten Arzt wollte. Leider gab es keine Information oder Entschuldigung vom Personal. Sehr enttäuschend – so sollte man nicht mit Patienten umgehen.

Einfach Frech die Ordi Assistentinnen!!!!!

Natascha S.

Die schlimmste Ordination die ich je erlebt habe. Mein Hausarzt war krank, ich benötigte lediglich eine Abmeldung von meinem Krankenstand. Nachdem man mir erklärte, das könne nur der Arzt machen - was ich übrigens zum ersten Mal höre - ließ man mich sage und schreibe geschlagene 2 Stunden warten. Als ich dann endlich bei der Ärztin war, musste ich mir anhören warum ich das nicht draußen gemacht habe. Als ich ihr dann ziemlich sauer erklärt habe, dass ich eigentlich darum gebeten habe, mir das aber verweigert wurde, wurde die Abmeldung auch noch falsch gemacht. Man hört in dieser Ordination überhaupt nicht. Als ich dann auch noch nach einer Zeitbestätigung fragte, weil mir das sonst keiner in der Arbeit glauben würde, dass ich 2 Stunden auf diesen Zettel warten musste, war es überhaupt vorbei mit der Ärztin. Also die sehen mich dort bestimmt nie wieder. Leider kann man keine Minuspunkte vergeben, schade wäre hier absolut angebracht.

Merve S.

Heute musste ich wegen einer einfachen Krankmeldung die Vertretung meiner Ärztin aufsuchen, da sie im Urlaub ist. Leider war das ein absolutes Negativerlebnis. Ich habe unglaubliche vier Stunden im Wartezimmer verbracht, nur um am Ende einen kurzen Moment für die Krankmeldung beim Arzt zu haben.So eine Wartezeit ist vollkommen inakzeptabel, vor allem für einen so simplen Anliegen. Es wäre schön gewesen, wenn das Praxismanagement besser organisiert wäre, um solche langen Wartezeiten zu vermeiden. Auch über eine bessere Information, wie lange man tatsächlich warten muss, hätte ich mich gefreut.Ich hoffe, dass sich in Zukunft etwas an der Organisation ändert, da das heutige Erlebnis wirklich enttäuschend war. Auch wenn ich heute leider vier Stunden warten musste, möchte ich betonen, dass die Ärztin selbst sehr freundlich und hilfsbereit war. Sie hat sich trotz des vollen Wartezimmers Zeit genommen und war wirklich bemüht.

Michaela G.

Da das der einzige Hausarzt war, der mich nahm, war ich anfangs froh darüber. Es ist allerdings bis jetzt so gewesen, dass ich JEDES MAL 3 Stunden warten musste. In den Sommermonaten vertreten sie sowieso alle Ärzte in der Umgebung, heute war mit 4 Stunden Wartezeit die Spitze erreicht - lediglich für eine Krankmeldung für 2 Tage. Diejenigen die die Infusionen geben, sind sehr lieb und man fühlt sich dort gut aufgehoben.

Andreas T.

Bin nicht aus Wien, mußte also einen fremden Arzt aufsuchen. Ehrlich gesagt, ich verstehe hier manche der negativen Kommentare absolut nicht. Wartezeiten sind üblich, trotzdem war ich bei vollem Haus in etwa 1,5 Stunden fertig. Am Empfang sowie in der Ordination würde ich freundlich und vor allem professionell behandelt. Mehr kann man nicht erwarten, noch dazu, wo in den Wintermonaten die Praxen vor Patienten übergehen. Hab mich gut betreut gefühlt. Danke.

Tahmina K.

Troz all der negativen Kommentare hatte ich eine sehr positive Erfahrung in dieser Ärzteordination. Das kann vielleicht daran liegen, dass es Dr Khan die PVE Anfang Februar neu übernommen hat, aber die Wartezeit war extrem kurz, was heutzutage wirklich selten ist. Das gesamte Personal war unglaublich freundlich und zuvorkommend, was den Besuch noch angenehmer gemacht hat. Ich fühlte mich gut aufgehoben und professionell betreut. Ich kann diese Ordination auf jeden Fall weiterempfehlen!

heribert W.

Ich war am 10.Februar das erste Mal in dieser Ordination ( wurde vom Donauspital auf diese Praxis verwiesen, da ich dort, trotz meiner COPD 4 mit Grippe und schlechten Blutbild, auf eine Wartezeit von bis zu 3 Stunden einstellen sollte), es warteten viele Personen, sehr schnell beim Arzt (4 Ärzte). Es wurde eine rasche Diagnose gegeben und sofort ein EKG und eine Infusion durchgeführt. War diese Woche vier Mal in der Ordination
Immer freundlich und weitere Infusionen bekommen. Von meiner Seite immer wieder DANKE

•

Da mein Hausarzt aufgrund der Feiertage für zwei Wochen geschlossen hat, war ich gezwungen, die Praxis Primärversorgung Donustadt aufzusuchen. Trotz Vorlage meines Arztbriefes wurde mein Krankenstand am Empfang nicht verlängert, da ich zwingend den Arzt persönlich konsultieren sollte. Dies hätte jedoch eine Wartezeit von etwa zwei Stunden bedeutet – und das mit meinem operierten Fuß.

Am Nachmittag versuchte ich es erneut, doch die Situation hatte sich deutlich verschlechtert: Die Schlange reichte bis zu den Treppen, und die geschätzte Wartezeit betrug mindestens vier Stunden.

Eine derart unorganisierte und unprofessionelle Vorgehensweise habe ich bisher noch nie erlebt.