St. Anna Kinderspital - Wien

Mel G.

Ein herzliches Dankeschön an alle! Wir waren diese Woche mit unserem 4-jährigen Energiebündel mehrere Tage im Kinderspital. Er selbst hat sich gesund gefühlt und hatte bis zuletzt keine Ahnung, warum er nun mehrere Tage, an Sauerstoff und Kabel angeschlossen, im Zimmer bleiben sollte. Alle waren sehr bemüht und freundlich! Wir haben uns dort sehr gut aufgehoben gefühlt.

Boris R.

In deiner Rückmeldung kannst du folgende Punkte nennen:
• Wartezeit trotz Termin (z. B. „Trotz festem Termin musste ich mit meinem Kind über 1,5 Stunden warten.“)
• Unklare Kommunikation (z. B. „Es wurde angerufen, aber niemand wusste warum. Die Information war widersprüchlich oder fehlte ganz.“)
• Erreichbarkeit am Telefon (z. B. „Wartezeit von 30 Minuten in der Hotline, ohne dass das Anliegen geklärt wurde.“)

Hassan A.

Ein wunderbares Krankenhaus mit erfahrenem medizinischen Personal, und die Pfleger und Pflegerinnen sind sehr freundlich. Vor einem Jahr blieb meine 5-jährige Tochter für etwa neun Tage auf der zweiten Etage, nachdem sie vom AKH in dieses Krankenhaus verlegt wurde. Sie litt an einer Lungenentzündung, und das medizinische Team war wirklich außergewöhnlich, abgesehen von einer Krankenschwester, die arrogant und rassistisch war. Als meine Frau uns besuchte, behandelte die Krankenschwester sie respektlos und beleidigend, und es kam zu einem verbalen Streit zwischen ihnen. Aber wir wissen, dass nicht alle so sind; die meisten sind nett und freundlich und haben das nötige Wissen und die ausreichende Erfahrung. In diesem Jahr hatte meine andere Tochter, ein drei Monate altes Baby, ebenfalls eine Lungenentzündung und erhielt 12 Tage lang Behandlung in der Erdgeschossetage auf der Säuglingsstation, und ich schlief mit ihr im Krankenhaus, bis sie komplett gesund wurde. Sie verdienen 7 Sterne, nicht nur 5. Ich danke der Krankenhausleitung sowie allen Mitarbeitern und dem medizinischen Personal.

Lia L.

Am 25.12.2024 gegen 19:30 war ich mit meiner 4-jährigen Tochter im St. Anna Spital, da sie Fieber hatte sowie vereinzelt juckende Bläschen hinter dem Ohr, am Hals, im Mund, am Oberkörper und im Genitalbereich.

Nach Erstaufnahme in der Ambulanz wurden wir zu einem Allgemeinmediziner geschickt, der uns anschließend an eine Krankenschwester weiterleitete, welche dann Blutdruck/Temperatur maß und führte uns aufgrund der Symptome sowie der sichtbaren Bläschen in eine isolierte Impfbox.

Wir informierten die begutachtenden Ärzte und medizinischen Fachkräfte, die an diesem Abend Dienst hatten, dass es am 09.12.2024 einen Windpockenfall im Kindergarten gab und ich daher vermutete, dass die Bläschen auf eine Windpockenerkrankung hindeuten.
Da meine Tochter vereinzelte Dellwarzen („Schwimmbadwarzen“) am Oberkörper hatte, meinte die behandelnde Ärztin jedoch, dass es sich nicht um Windpocken handelte – diese würden ihrer Ansicht nach anders aussehen. Stattdessen diagnostizierte sie „entzündete Dellwarzen“.

Da sie sich aber dann doch nicht vollkommen sicher war, hielt sie telefonische Rücksprache mit einer weiteren Ärztin und übermittelte ihr nach meiner Zustimmung Fotos der Bläschen. Auch diese Ärztin kam zu dem Schluss, dass es sich NICHT um Windpocken/Feuchtblattern handle (!)

Daraufhin wurde meiner Tochter folgende Medikation verschrieben:
- AERIUS 0,5 mg/ml gegen den Juckreiz
- Dentinox-Gel Zahnungshilfe gegen die Bläschen im Mund/Zunge
- Nureflex gegen das Fieber

Wir sind dann nach Hause gefahren und nahmen die verschriebenen Medikamente wie mit der Ärztin besprochen ein. Da meine Tochter am nächsten Tag fieberfrei war, sind wir dann mit der Gewissheit nichts "Ansteckendes" zu haben auf einen Kurzbesuch bei der Familie. Abends kehrte das Fieber jedoch zurück, und es waren bereits deutlich mehr Bläschen sichtbar. Wir sind dann sofort wieder nach Hause gefahren.
Innerhalb von 48 Stunden war meine Tochter am ganzen Körper übersät mit Bläschen – sie waren überall: im Ohr, im Gesicht, auf der Kopfhaut und am gesamten Körper.

Wie sich in den darauffolgenden Tagen und Wochen herausstellte, genügte dieser kurze Familienbesuch, um fast alle Kinder anzustecken, die entweder nicht gegen Windpocken geimpft waren oder die Krankheit noch nicht hatten.

Ich finde es wirklich erschreckend, dass in einem Kinderspital anscheinend nicht bekannt ist, wie Windpocken/Feuchtblattern aussehen – dabei handelt es sich nicht um eine seltene oder exotische Kinderkrankheit (!) Dass an diesem Tag gleich mehrere Ärzte diese Diagnose nicht stellen konnten, ist ein absolutes Armutszeugnis. :/

Ergänzend: Unsere Kinderärztin, die am 27.12.2024 erreichbar war, erkannte allein anhand der Fotos sofort, dass es sich um Windpocken handelte – unter anderem, weil Dellwarzen im Genitalbereich gar nicht auftreten.

Einige Fotos hänge ich meiner Bewertung bei, damit sich jeder selbst ein Bild davon machen kann, welche Bläschen meine Tochter hatte.

Anja B.

Wir waren heute (Sonntag) mit unserer 15 Monate alten Tochter dort, das Personal super freundlich und kompetent. Es ging auch wirklich schnell und haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt! Würden immer wieder in dieses Spital fahren!

Yasmine S.

Wir waren mit unserem 3-jährigen Sohn zur Polypenentfernung im St. Anna Kinderspital und möchten ein riesengroßes Dankeschön aussprechen! Besonders bedanken möchten wir uns bei Fr. Dr. Peter sowie bei Angelika und Jasmin für die liebevolle und professionelle Betreuung. (Bitte unbedingt weiterleiten!! 🙂 )

Unser Sohn hatte keinerlei Angst, wurde einfühlsam aufgeklärt und hat den gesamten Aufenthalt ohne negatives Erlebnis erlebt – im Gegenteil, er hat sich rundum wohlgefühlt. Es ist unglaublich beruhigend für Eltern, wenn das eigene Kind so gut aufgehoben ist.

Vielen, vielen Dank an das gesamte Team – ihr leistet großartige Arbeit!

khorosh H.

Ich war mit meinem Neugeborenen hier. Nach der Anmeldung wurden wir innerhalb von 30 Minuten drangenommen.
Ein super nettes und hilfsbereites Team! Die Frau Doktor war sehr kompetent.
Ich kann nur weiterempfehlen!

Horea S.

Wir sind seit gestern in der HNO-Abteilung, mein Kind wurde wegen Polypen und Mandelentzündung operiert! Alle Mitarbeiter dieser Abteilung sind nett und haben ein Lächeln im Gesicht! Sie kommen immer, wenn sie gebraucht werden! Ein großes Dankeschön